Heb je een vraag over Emmyvanthiel.nl, heb je verouderde informatie gevonden of klopt een bonusvoorwaarde volgens jou niet meer?
Neem dan contact op met onze redactie.
We proberen informatie over gratis spins zonder storting, free spins no deposit, online casino’s en bonusvoorwaarden zo duidelijk en actueel mogelijk te houden. Casino-aanbiedingen kunnen echter regelmatig veranderen.
Een casino kan bijvoorbeeld het aantal gratis spins aanpassen, een promocode stopzetten of andere wagering- en opnamevoorwaarden invoeren.
Zie je zo’n wijziging voordat onze redactie deze heeft verwerkt? Dan horen we dat graag.
Waarover kun je contact opnemen?
Je kunt onze redactie onder andere benaderen voor:
| Onderwerp | Voorbeeld |
|---|---|
| Correctie van informatie | Een bonusbedrag of aantal free spins klopt niet meer |
| Verlopen bonus | Een vermelde no deposit aanbieding is afgelopen |
| Gewijzigde voorwaarden | Wagering, cash-out of geldigheid is aangepast |
| Nieuwe casino-aanbieder | Je wilt ons wijzen op een recent gelanceerd casino |
| Nieuwe free spins aanbieding | Een nieuwe no deposit promotie is beschikbaar |
| KYC-wijziging | Verificatievoorwaarden zijn veranderd |
| Fout op de website | Een link, tabel of andere informatie werkt niet correct |
| Redactionele feedback | Je hebt een opmerking over een van onze artikelen |
| Zakelijke vraag | Je wilt contact opnemen over een commerciële samenwerking |
Een fout of verouderde bonus gevonden?
Casino promoties behoren tot de informatie op onze website die het snelst kan veranderen.
Een aanbieding die vandaag bestaat uit 50 gratis spins zonder storting kan later bijvoorbeeld worden aangepast naar 20 spins of volledig verdwijnen.
Ook andere voorwaarden kunnen veranderen:
- aantal gratis spins;
- waarde per spin;
- minimale storting;
- wagering requirements;
- maximale inzet tijdens wagering;
- maximale cash-out;
- promocode;
- geldigheidsduur;
- beschikbare spellen;
- KYC-voorwaarden;
- opnamevoorwaarden.
Wanneer je een mogelijke fout ontdekt, kun je deze aan onze redactie melden.
We proberen de informatie vervolgens opnieuw te controleren aan de hand van de beschikbare primaire bron.
Wat hebben we nodig voor een correctieverzoek?
Hoe specifieker je melding, hoe gemakkelijker onze redactie deze kan controleren.
Vermeld daarom indien mogelijk:
1. De betreffende pagina
Stuur de URL van de pagina waarop je de mogelijke fout hebt gevonden.
2. De betreffende informatie
Vertel welke tekst, tabel, casino of bonus volgens jou niet meer klopt.
3. Wat er is veranderd
Bijvoorbeeld:
“De pagina vermeldt 50 gratis spins, maar de aanbieder biedt momenteel 20 spins.”
4. De bron
Stuur indien mogelijk een verwijzing naar de officiële bonuspagina, voorwaarden of andere primaire bron waarop de nieuwe informatie staat.
5. Je e-mailadres
Alleen noodzakelijk wanneer je een reactie van onze redactie wilt ontvangen.
Voorbeeld
Je melding kan bijvoorbeeld als volgt worden opgebouwd:
Pagina: /gratis-spins-zonder-storting/
Casino: Voorbeeld Casino
Huidige informatie: 50 gratis spins zonder storting
Nieuwe informatie: aanbieding gewijzigd naar 20 gratis spins
Bron: officiële promotievoorwaarden van het casino
Hiermee kunnen we veel sneller controleren of een wijziging noodzakelijk is.
Een nieuw online casino doorgeven
Heb je een nieuw online casino ontdekt dat volgens jou relevant kan zijn voor Emmyvanthiel.nl?
Ook dergelijke informatie kun je aan onze redactie doorgeven.
Vooral nieuwe aanbieders met:
- gratis spins zonder storting;
- een no deposit bonus;
- registratiebonus;
- nieuwe welkomstbonus;
- of een andere relevante introductieactie
kunnen interessant zijn voor onze redactionele database.
Een tip betekent echter niet automatisch dat het casino op Emmyvanthiel.nl wordt opgenomen.
Wat controleren we bij een nieuwe aanbieder?
Voordat we een nieuw casino opnemen, proberen we voldoende informatie over de aanbieder te verzamelen.
We kijken bijvoorbeeld naar:
| Controlepunt | Wat onderzoeken we? |
|---|---|
| Exploitant | Welk bedrijf zit achter het casino? |
| Vergunning | Welke licentie of toezichthouder wordt vermeld? |
| Bonus | Wat houdt de aanbieding daadwerkelijk in? |
| Stortingsvereiste | Is het echt een no deposit bonus? |
| Wagering | Welke inzetvoorwaarden gelden? |
| Maximale cash-out | Hoeveel kan uit bonuswinsten worden opgenomen? |
| KYC | Wanneer kan identiteitsverificatie vereist zijn? |
| Betalingen | Welke stortings- en opnamemethoden worden aangeboden? |
| Voorwaarden | Zijn belangrijke regels duidelijk beschikbaar? |
| Klantenservice | Welke contactmogelijkheden biedt de aanbieder? |
Een grote bonus is op zichzelf niet voldoende om een casino op onze website aan te bevelen.
Meer over deze werkwijze lees je op Hoe wij casino’s beoordelen.
Ben je een casino-exploitant of vertegenwoordiger?
Casino-exploitanten, affiliate managers en andere vertegenwoordigers kunnen eveneens contact met ons opnemen.
Je kunt bijvoorbeeld een wijziging doorgeven over:
- bonusvoorwaarden;
- actuele promoties;
- officiële bedrijfsinformatie;
- licentiegegevens;
- betaalmethoden;
- beschikbaarheid;
- of een bestaande vermelding op Emmyvanthiel.nl.
Vermeld bij een correctieverzoek altijd een controleerbare primaire bron.
Een verzoek van een casino om informatie te wijzigen betekent niet automatisch dat onze redactie de wijziging overneemt.
Feitelijke wijzigingen proberen we eerst onafhankelijk te controleren.
We verwijderen bovendien niet automatisch negatieve maar relevante informatie uitsluitend omdat een commerciële partij daarom vraagt.
Commerciële samenwerkingen
Voor vragen over affiliate samenwerkingen of andere zakelijke mogelijkheden kun je eveneens contact opnemen met Emmyvanthiel.nl.
Een commerciële samenwerking geeft een casino echter geen recht op aangepaste feitelijke informatie.
We veranderen bijvoorbeeld niet:
40x wagering naar 20x,
20 gratis spins naar 50,
of
“storting vereist” naar “zonder storting”
omdat een aanbieder een commerciële samenwerking met ons heeft.
Feitelijke casino- en bonusinformatie hoort overeen te komen met de voorwaarden die onze redactie kan controleren.
Meer informatie over commerciële invloed en onze werkwijze vind je in ons Redactioneel beleid.
Waarvoor kun je beter rechtstreeks contact opnemen met het casino?
Emmyvanthiel.nl is een onafhankelijke informatieve affiliatewebsite en geen online casino.
Wij beheren geen spelersaccounts en hebben geen toegang tot accounts, betalingen of identiteitsdocumenten van casino’s.
Daarom kunnen we niet:
- een casino-account openen, sluiten of herstellen;
- een wachtwoord resetten;
- een opname goedkeuren;
- een storting terugboeken;
- KYC-documenten verifiëren;
- een bonus handmatig toevoegen;
- een geblokkeerd account vrijgeven;
- of een casino verplichten geld uit te betalen.
Heb je bijvoorbeeld een opname aangevraagd die nog niet is verwerkt? Neem dan eerst rechtstreeks contact op met de klantenservice van het betreffende casino.
Stuur ons geen gevoelige documenten
Stuur Emmyvanthiel.nl geen kopieën van identiteitsdocumenten, bankpassen, bankafschriften, wachtwoorden of andere gevoelige accountgegevens.
Wij hebben deze gegevens niet nodig om een algemene vraag of correctieverzoek te behandelen.
Wanneer een casino dergelijke documenten nodig heeft voor KYC, moeten ze uitsluitend via de daarvoor bestemde officiële kanalen van de betreffende aanbieder worden aangeleverd.
Reactie van onze redactie
We proberen relevante vragen en correctieverzoeken zo snel mogelijk te bekijken.
Sommige meldingen vragen echter meer onderzoek, bijvoorbeeld wanneer:
- verschillende voorwaarden elkaar tegenspreken;
- een promotie recent is aangepast;
- informatie niet op de officiële website terug te vinden is;
- of aanvullende verificatie nodig is.
We kunnen daarom geen vaste reactietijd voor iedere aanvraag garanderen.
Correctieverzoeken met een duidelijke primaire bron kunnen doorgaans gemakkelijker worden onderzocht.
Privacy bij contact
Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken we de verstrekte gegevens om je bericht te behandelen en, indien nodig, te beantwoorden.
Persoonsgegevens die via het contactformulier worden verstuurd, horen niet voor andere doeleinden te worden gebruikt dan noodzakelijk is voor de behandeling van de aanvraag, tenzij daar een andere geldige grondslag voor bestaat.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in onze Privacyverklaring.
Controleer dit voordat je een bericht verstuurt
Wil je een bonuscorrectie of andere inhoudelijke wijziging doorgeven? Controleer dan indien mogelijk eerst:
- of de promotie momenteel nog actief is;
- of je de officiële bonusvoorwaarden hebt bekeken;
- welke wagering momenteel geldt;
- of een maximale cash-out wordt vermeld;
- of de voorwaarden alleen voor bepaalde spelers gelden;
- of je de juiste pagina op Emmyvanthiel.nl hebt;
- en welke informatie precies moet worden aangepast.
Hoe concreter de melding, hoe sneller onze redactie deze kan beoordelen.
Neem contact op
Gebruik het onderstaande contactformulier om je bericht naar de redactie van Emmyvanthiel.nl te sturen.
Naam
[Jouw naam]
E-mailadres
[Jouw e-mailadres]
Onderwerp
[Kies een onderwerp]
- Algemene vraag
- Correctie doorgeven
- Verlopen bonus melden
- Nieuwe casino-aanbieder
- Zakelijke samenwerking
- Technisch probleem
- Overig
Betreffende URL (optioneel)
[URL van de Emmyvanthiel.nl-pagina]
Bericht
[Beschrijf je vraag of correctie]
Bron / officiële URL (optioneel)
[Voeg bij een correctie indien mogelijk de primaire bron toe]
[Bericht versturen]
Samen houden we onze informatie actueel
Casino’s kunnen hun promoties en voorwaarden op ieder moment wijzigen.
Hoewel onze redactie commerciële pagina’s regelmatig controleert, kan een verandering plaatsvinden voordat onze volgende controle is uitgevoerd.
Heb je een verouderde bonus, verkeerde wagering, gewijzigde cash-outlimiet of andere fout gevonden? Meld het dan gerust.
We controleren de informatie en passen deze aan wanneer de beschikbare bronnen daar aanleiding toe geven.
Wil je meer weten over hoe we informatie controleren? Bekijk dan ons Redactioneel beleid en Hoe wij casino’s beoordelen.